Гарантия
Гарантийные случаи рассматриваем индивидуально — опишите ситуацию менеджеру (фото/видео дефекта, номер счёта), предложим решение под конкретный товар и поставку.
Возврат товара надлежащего качества
Непродовольственный товар, которым вы не пользовались, с сохранённой упаковкой и документом о покупке, можно вернуть или обменять в течение 14 дней (ст. 30 ЗоЗПП РК). Кабели, провода и шнуры (метражные), лампы и батарейки возврату не подлежат — это установлено законом, а не нашей политикой.
Рекомендуем проверить комплектность и внешний вид товара сразу при получении — так вопрос решается быстрее и без лишней переписки.